Di JOM9, hiburan yang menyeronokkan hanya bermakna apabila ia dilakukan dengan cara yang betul. Kami percaya bahawa setiap ahli berhak menikmati pengalaman bermain yang selamat, bertanggungjawab dan dalam kawalan penuh. Inilah komitmen kami kepada anda.
Ramai orang menikmati permainan dalam talian sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan — sama seperti menonton filem atau bermain video game. Namun begitu, penting untuk kita akui bahawa bagi segelintir individu, aktiviti ini boleh bertukar menjadi sesuatu yang tidak terkawal sekiranya tiada kesedaran dan batasan yang jelas.
JOM9 mengambil pendekatan proaktif dalam membantu ahli kami kekal dalam kawalan. Kami bukan sahaja menyediakan platform permainan yang adil dan selamat, malah kami turut melengkapkan setiap ahli dengan alat kawalan diri, sumber maklumat dan sokongan yang diperlukan untuk memastikan pengalaman bermain kekal menyeronokkan tanpa menjejaskan kehidupan seharian.
Prinsip permainan bertanggungjawab kami dibina atas tiga teras utama: kesedaran diri, kawalan peribadi dan akses kepada bantuan. Ketiga-tiga elemen ini bekerja seiring untuk memastikan setiap ahli JOM9 dapat menikmati hiburan dalam talian dengan cara yang sihat dan lestari.
JOM9 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Semua alat ini percuma dan mudah diaktifkan.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk memastikan perbelanjaan anda kekal dalam bajet yang anda rancangkan. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan, bukan ditingkatkan, kecuali selepas tempoh menunggu yang ditetapkan.
Kawal berapa lama anda bermain setiap sesi dengan menetapkan had masa. Apabila had dicapai, sistem akan memaklumkan anda secara automatik dan menghentikan sesi permainan bagi memberi anda rehat yang diperlukan.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda bersedia tanggung dalam sesuatu tempoh masa. Sebaik sahaja had kerugian anda dicapai, sistem JOM9 akan menghalang permainan selanjutnya secara automatik untuk melindungi anda.
Perlukan masa untuk berehat tanpa menutup akaun sepenuhnya? Aktifkan mod rehat diri selama 24 jam, tiga hari atau tujuh hari. Semasa tempoh ini, anda tidak dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi.
Pilihan yang lebih kekal — blok akaun anda selama enam bulan, satu tahun atau secara kekal. Semasa pengecualian diri, akaun tidak boleh diakses dan semua baki yang ada akan dipulangkan kepada anda.
Pantau sejarah permainan, jumlah deposit, kerugian dan kemenangan anda melalui papan pemuka akaun JOM9. Ketelusan penuh tentang aktiviti bermain anda membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak.
Menetapkan had permainan di JOM9 adalah mudah dan hanya mengambil masa beberapa minit. Ikuti langkah-langkah berikut untuk melindungi diri anda:
Kunjungi halaman log masuk dan masukkan nama pengguna serta kata laluan anda. Pastikan anda menggunakan peranti yang selamat dan sambungan internet yang dipercayai.
Klik pada ikon profil di sudut atas kanan, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Kawalan Bertanggungjawab" daripada menu lungsur turun.
Pilih antara had deposit, had kerugian, had masa bermain atau pilihan pengecualian diri mengikut keperluan anda. Setiap had mempunyai pilihan tempoh yang berbeza.
Masukkan nilai had yang anda inginkan dan sahkan pilihan anda. Had akan berkuat kuasa serta-merta dan anda akan menerima pengesahan melalui e-mel.
Selain menggunakan alat kawalan yang disediakan, berikut adalah beberapa amalan terbaik yang kami sarankan kepada semua ahli JOM9:
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk berbual dengan pasukan sokongan kami atau mendapatkan bantuan profesional.
Jika anda menjawab "ya" kepada 3 atau lebih soalan di atas, sila hubungi pasukan sokongan JOM9 atau rujuk kepada organisasi bantuan yang disenaraikan di bawah.
Memahami statistik berikut membantu kita semua untuk lebih prihatin dan berwaspada terhadap risiko yang wujud:
Sekiranya anda atau orang yang anda kenali memerlukan bantuan profesional berkaitan ketagihan judi, terdapat organisasi yang boleh dihubungi di Malaysia seperti Persatuan Kesihatan Mental Malaysia (MMHA) dan kaunselor bertauliah di hospital kerajaan terdekat. Dapatkan maklumat lanjut melalui pasukan sokongan JOM9.
Di sebalik alat kawalan diri, JOM9 turut menyediakan lapisan perlindungan sistem yang beroperasi secara automatik untuk memastikan keselamatan semua ahli.
JOM9 menjalankan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran. Setiap ahli mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan perlu mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah untuk melengkapkan proses KYC.
Platform JOM9 dilengkapi dengan sistem analitik yang memantau corak permainan secara berterusan. Jika sistem mengesan corak yang membimbangkan, pasukan kami akan menghubungi anda secara proaktif untuk menawarkan sokongan.
Terima notifikasi automatik apabila anda hampir mencapai had yang ditetapkan, apabila sesi bermain melebihi dua jam berturut-turut, atau apabila jumlah deposit mingguan anda melebihi purata biasa.
JOM9 mempunyai pasukan khusus yang terlatih dalam bidang permainan bertanggungjawab. Mereka boleh dihubungi melalui live chat untuk perbincangan sulit tentang tabiat bermain dan pilihan sokongan yang ada.
JOM9 mengesyorkan ibu bapa untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi dengan anak-anak. Platform kami menggunakan teknologi pengecaman untuk mencegah akses oleh individu di bawah umur.
Setiap ahli JOM9 boleh meminta laporan aktiviti permainan bulanan yang terperinci, merangkumi jumlah masa bermain, deposit, pengeluaran dan keputusan permainan, untuk semakan dan refleksi peribadi.
Berikut adalah soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli JOM9 berkaitan permainan bertanggungjawab dan alat kawalan diri yang kami sediakan.